إجراءات القنصلية المصرية تهدف لتقليل التكدس وتسهيل خدمة التأشيرة للمواطنين

 

متابعات – عاجل نيوز

 

أعلنت القنصلية المصرية في حلفا عن تطبيق تنظيم جديد يتعلق بمواعيد استقبال طلبات التأشيرة، في خطوة قالت إنها تأتي لمعالجة ظاهرة التكدس أمام شباك الجمهور، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين السودانيين الذين يترددون على القنصلية بصورة يومية.

وبحسب القنصلية، فإن الجدولة الجديدة تقوم على تخصيص ثلاثة أيام في الأسبوع—الأحد والاثنين والثلاثاء—لاستقبال الطلبات الجديدة، حيث يتم خلالها الاطلاع على أصول المستندات المطلوبة والمرفقات الرسمية قبل استلام النسخ المعتمدة منها.

كما يتم في هذه الأيام استكمال استمارات الطلب ومراجعة بيانات المتقدمين لضمان اكتمال المعلومات، وهو ما اعتُبر خطوة تنظيمية تستهدف تقليل فترات الانتظار وتسهيل حركة المراجعين.

وفي سياق هذا الترتيب، خصصت القنصلية يوم الأربعاء لاستلام جوازات السفر الأصلية من المواطنين الذين صدرت لهم الموافقات الأولية، على أن يتم تسليم التأشيرة النهائية يوم الخميس.

ويأتي هذا التقسيم الأسبوعي بهدف منع التزاحم، وترتيب تدفق المعاملات بشكل يقلل الضغط على الموظفين ويسمح بإنجاز المعاملات بدقة أعلى وفي وقت أقل.

وتشير خلفيات الإعلان إلى أن المنطقة الحدودية بوادي حلفا تشهد عادة حركة نشطة للمواطنين المتجهين نحو مصر سواء بغرض العلاج أو الدراسة أو العبور، ما يزيد الحاجة إلى إدارة محكمة لعمليات إصدار التأشيرة.

وكانت شكاوى التكدس وطول الانتظار إحدى أكثر الملاحظات المتكررة خلال الفترة الماضية، الأمر الذي دفع القنصلية إلى تبني هذا التنظيم الجديد.

وأعربت القنصلية عن تقديرها للمواطنين السودانيين في وادي حلفا، مؤكدة أن الإجراءات الجديدة تستهدف تقديم خدمة “منظمة ومريحة” تراعي ظروف المراجعين وتحديات الحركة في المنطقة الحدودية.

كما شددت على أن العمل بهذه الضوابط سيتيح للمواطنين معرفة أيام التقديم وأيام التسليم دون ارتباك أو ازدحام، باعتبار أن ضبط المواعيد يمثل جزءًا مهمًا من تحسين بيئة الخدمة.

ويُتوقع أن يساهم النظام الجديد في تخفيف العبء على القنصلية، وتوفير تجربة أكثر سلاسة للمواطنين الراغبين في الحصول على التأشيرة.

مع إمكانية تطوير الإجراءات مستقبلًا بناءً على حجم الطلبات وتقييم الأداء الأسبوعي لخط سير العمل داخل القنصلية.