رسالة غامضة من بنك الخرطوم تثير القلق بين العملاء

 

 

بنك الخرطوم

 

أطلق بنك الخرطوم تنبيهًا عاجلًا لعملائه بعد رصد انتشار رسائل نصية ومكالمات هاتفية تحمل صيغة تهنئة وجوائز وهمية، تبدأ عادة بعبارات من قبيل: “مبروك يا زول! رسل رقم..”، في محاولة لاستدراج الضحايا وتسريب بياناتهم المصرفية.

ماذا حدث؟

بحسب التنبيه، يقوم محتالو الاتصالات بإيهام العملاء بفوزهم بجائزة مالية أو عرض مغرٍ، ثم يطلبون منهم إرسال رمز التحقق (OTP) أو الرقم السري (TPIN) أو أي معلومات حساسة مرتبطة بالحساب.

من الجهة التي أصدرت التحذير؟

التحذير صدر رسميًا من إدارة بنك الخرطوم ضمن حملتها المستمرة لحماية العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني والهندسة الاجتماعية.

أين يتم استهداف الضحايا؟

تتم محاولات الاحتيال عبر الهواتف المحمولة والرسائل النصية وتطبيقات المراسلة، مستهدفة عملاء البنك داخل السودان وخارجه.

متى ظهر التنبيه؟

جاء التنبيه عقب تزايد بلاغات العملاء خلال الفترة الأخيرة حول رسائل ومكالمات مشبوهة تحمل نفس الصيغة والمضمون.

كيف تتم عملية الاحتيال؟

يعتمد المحتالون على خلق شعور مفاجئ بالفوز أو المكسب السريع، ثم يطلبون رمز التحقق أو البيانات السرية، والتي تمكّنهم فورًا من السيطرة على الحسابات أو تنفيذ عمليات سحب وتحويل غير مشروعة.

لماذا وجّه البنك هذا التحذير؟

أكد البنك أن الهدف من التنبيه هو رفع وعي العملاء، ومنع أي خسائر مالية محتملة، والتأكيد على أن المصرف لا يطلب مطلقًا الرموز السرية أو كلمات المرور عبر الهاتف أو الرسائل.

وشدد البنك على ضرورة إيقاف التواصل فورًا مع أي جهة مشبوهة، وعدم مشاركة أي بيانات، والتواصل مباشرة مع القنوات الرسمية لبنك الخرطوم عند الشك أو التعرض لمحاولة احتيال