تحذير عاجل من بنك الخرطوم بشأن عمليات انتحال تستهدف أرصدة ومعلومات العملاء

إجراءات وقائية مشددة لحماية الحسابات من الرسائل والمكالمات الوهمية والمشبوهة

متابعات – عاجل نيوز 

أصدر بنك الخرطوم تحذيراً عاجلاً لعملائه بضرورة توخي أقصى درجات الحذر واليقظة، وذلك في أعقاب رصد تزايد في حالات انتحال صفة موظفي البنك وسرقة أرصدة العملاء عبر تطبيق “بنكك”.

وأكد البنك أن المحتالين يعتمدون على أساليب مبتكرة تشمل مكالمات ورسائل وهمية تهدف إلى استدراج العملاء للكشف عن معلوماتهم الشخصية والبنكية الحساسة.

شدد البنك على أن قنواته الرسمية هي المصدر الوحيد للتعامل، وهي مركز خدمة العملاء “مباشر” على الأرقام 1913 أو 00249187040600، بالإضافة إلى تطبيق “بنكك” الذي يجب تحميله حصراً من المتاجر الرسمية “جوجل بلاي” أو “آبل ستور”.

كما نوه البنك إلى إمكانية التواصل عبر فروع البنك المنتشرة في العاصمة والولايات، أو من خلال خدمة الواتساب الرسمية على الرقم 0116001913.

وأوضح بنك الخرطوم لعملائه أنه لا يطلب أبداً معلومات حساسة عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، والأرقام السرية “PIN”، ورموز التحقق “OTP”، أو كلمات المرور.

وطالب البنك عملاءه بضرورة الحذر من الرسائل التي تحث على النقر على روابط غير معروفة بحجة تحديث البيانات أو الفوز بجوائز وهمية، مؤكداً أنها تمثل محاولات احتيال واضحة.

دعا البنك جميع عملائه إلى التحقق دائماً من هوية المتصل، وفي حال وجود أي شك، يجب قطع المكالمة فوراً والتواصل مباشرة مع البنك عبر أرقامه الرسمية المعلنة.

كما شدد البنك على ضرورة الإبلاغ الفوري في حال تعرض العميل لمحاولة احتيال أو مشاركة معلوماته عن طريق الخطأ، مؤكداً أن أمان وسلامة الحسابات المصرفية تمثل الأولوية القصوى للبنك في هذه المرحلة.