هام للاجئين: تجديد بطاقات المفوضية أونلاين دون زيارة

الخدمة تشمل البطاقات الزرقاء والصفراء والبيضاء بخطوات رقمية مبسطة ورسالة استلام خلال 7 أيام.

 

متابعات – عاجل نيوز

أتاحت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين خدمة تجديد بطاقات المفوضية أونلاين دون الحاجة إلى زيارة المكاتب،.

في خطوة تهدف إلى تخفيف الضغط على مراكز الخدمة وتسهيل الإجراءات على اللاجئين، خاصة حاملي البطاقات الزرقاء والصفراء والبيضاء.

وتشمل الخدمة الحالات التي لا توجد فيها أي تغييرات على الملف الأسري، مثل إضافة أو حذف أفراد،.

مع التأكيد على أن التقديم متاح فقط خلال بداية شهر انتهاء صلاحية البطاقة، بما يضمن تنظيم الطلبات وتسريع عملية المعالجة.

وفي هذا السياق، أوضحت المفوضية أن المستفيد يمكنه إتمام كافة خطوات التجديد من المنزل، على أن تصله رسالة نصية خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام، .

تتضمن موعد ومكان استلام البطاقة المجددة، وهو ما يقلل من فترات الانتظار والازدحام داخل المكاتب.

آلية التقديم الإلكتروني لتجديد بطاقات المفوضية أونلاين تبدأ بالدخول إلى البوابة الإلكترونية المخصصة للخدمة، ثم اختيار اللغة المناسبة، والدخول إلى الخدمات وتفعيل خيار التحقق عبر التعرف على الوجه، .

وإدخال رقم الملف وإجراء عملية التحقق الذاتي. ويُطلب من المستخدم التقاط صورة واضحة للوجه مع تثبيت الهاتف لبضع ثوانٍ لضمان نجاح المطابقة البيومترية.

أما فيما يتعلق بإجراءات الأسرة، فإن التحقق الإلكتروني إلزامي لكل فرد يبلغ 12 عامًا فأكثر، ويجب حضور جميع أفراد الأسرة أثناء عملية التحقق، بينما يكفي حضور شخص بالغ واحد فقط لاحقًا عند استلام البطاقات المجددة.

تنبيه مهم حول توقيت التقديم يشير إلى أن اللاجئ لا يستطيع التقديم قبل بداية شهر انتهاء الصلاحية، فمثلًا إذا كانت البطاقة تنتهي في 17 مارس، فإن التقديم يصبح متاحًا اعتبارًا من الأول من مارس فقط.

وفي حال تعذّر إتمام التحقق الإلكتروني بعد عدة محاولات، يتوجب على المستفيد التوجه مباشرة إلى مركز المفوضية لإكمال الإجراءات حضوريًا وفق التعليمات المعتمدة.

بعد إتمام الطلب بنجاح، تصل رسالة نصية تحدد موعد ومكان الاستلام، مع ضرورة إحضار جميع البطاقات المنتهية لاستبدالها بالجديدة، بما يضمن تحديث البيانات واستمرارية الاستفادة من الخدمات الإنسانية المقدمة.