مفوضية اللاجئين في مصر تحسم الجدل حول الإقامات

UNHCR تؤكد استمرار إجراءات إقامة اللجوء دون أي تغيير وتنفي توقف المواعيد أو إصدار البطاقات

متابعات – عاجل نيوز

أكدت UNHCR في مصر أن إجراءات استخراج إقامة اللجوء مستمرة بشكل طبيعي دون أي تغيير يطرأ على خطوات الإصدار أو شكل بطاقة الإقامة، في خطوة تهدف إلى حسم الجدل الذي أُثير خلال الأيام الماضية.

وأوضحت المفوضية أن ما تم تداوله بشأن توقف منح المواعيد أو امتناع السلطات عن إصدار إقامات للاجئين وطالبي اللجوء لا أساس له من الصحة، مشيرة إلى أن النظام المعتمد للعمل ما يزال سارياً كما هو دون تعديل.

ودعت المفوضية جميع اللاجئين إلى الالتزام بالمواعيد المحددة ومتابعة تحديث بياناتهم بشكل دوري عبر القنوات الرسمية، بما في ذلك منصة “ملفي” الإلكترونية الخاصة بالخدمات: help.unhcr.org⁠

كما أتاحت المفوضية خطاً ساخناً للاستفسارات عبر الرقم 0231330000، إضافة إلى مركز الاستقبال في 17 شارع مكة المكرمة بالحي السابع في مدينة 6 أكتوبر، لتقديم الدعم والإرشاد للاجئين المسجلين.

وأشارت إلى أن البوابة الإلكترونية الخاصة بها توفر مجموعة من الخدمات، تشمل تجديد بطاقات الإقامة، تحديث أرقام الهواتف، الاطلاع على المواعيد، وتنزيل الإشعارات الرسمية، مؤكدة أن استخدامها متاح عبر الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية فقط، ولا تدعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

ويأتي هذا التوضيح في إطار سعي المفوضية إلى تعزيز الشفافية وتسهيل حصول اللاجئين على خدماتهم دون ارتباك أو معلومات مضللة، خاصة في ظل تزايد الاعتماد على الخدمات الرقمية في إدارة ملفات اللجوء داخل مصر.